口頭と非言語行動

私たちはそれぞれ口頭と非言語的行動を使用して通信するとき。 私たちは、スピーチの助けを借りて、だけでなく、様々な手段を通じてだけでなく、情報を共有しています。 この記事では、口頭と非言語的行動を詳細に検討してください。 あなたはコミュニケーションについての多くの興味深い事実を学ぶだけでなく、貴重なアドバイスを取得します。

言語行動

言語行動は言葉を介して通信を必要とします。 幼児期から、我々は、大人は通常、その発現には問題ありませんので、論理的に自分の考えを表現するために教えられています。 経験で取得血色の音声と雄弁。 しかし、私たちが言うのはわずか7％が、一言で言えば囲まれている他の感覚によって知覚されます。 残りの部分 - 非言語的応答やイントネーションによる。 ビジネスコミュニケーションでは、奇妙なことに、最も重要な要因は、耳を傾け、話をしない能力であると考えられています。 残念ながら、私たちの多くはないが対談が言うに気配りであることを学びました。

感情や事実を聞く - それはフルでメッセージを聞いています。 そうすることで、人は彼が非難の情報を理解する可能性が高くなります。 また、これは、メッセージ送信スピーカを尊重することを示しています。

キース・デイビスによって提案された効果的なコミュニケーションのルール、

教授キットDEVISは、効果的なリスニングの以下の10個のルールを同定しました。

1. あなたが話しているとき、情報を知覚することは不可能なので、話を停止します。
2. あなたの対談が遊離助けます。 私たちは、リラックスした雰囲気を作成するために、つまり、その人々が自由を感じることを行う必要があります。
3. スピーカーは耳を傾けるあなたの意思を示すべきです。 行動や興味を持っているはずです。 他に耳を傾け、それを理解するために、および異議の理由を発見しようとしてみてください。
4. 迷惑なポイントが取り組まなければなりません。 性交時の論文をシフトし、描画、テーブルの上にタップしないでください。 ドアが閉じた状態で多分、情報をよりよく扱われるのですか？
5. スピーカーは共感すべきです。 これを行うには、彼の代わりに自分を想像してみてください。
6. 我慢して。 対話を中断しないでください、時間を節約しません。
7. 文字を抑制する。 人が怒っている場合は、彼は彼の言葉の間違った意味を与えます。
8. 批判や論争を避けてください。 それは守勢に、と言う人になります。 また、怒りやサイレントになることができます。 主張する必要はありません。 あなたは紛争を勝てば実際には、あなたは、失います。
9. 相手の質問をしてください。 これは彼を奨励し、彼は聞いていたことを彼に示すことです。
10. そして最後に、話を停止します。 すべての他の人がそれに依存するので、このアドバイスは、最初と最後になります。

効果的に相手に聞く能力に加えて、コミュニケーションの芸術を改善するための他の方法があります。 アイデアの転送に先立ち、体系的に分析し、質問、アイデアやあなたが他を伝えたい問題を熟考しなければならない、つまり、それらを明確にする必要があります。 あなたのキャリアや個人の生活の中で成功したいならば、考慮に対人相互作用の異なる特徴を取ることが重要です。 研究者は、口頭（口頭）通信に加えて、あなたのアカウントに、人々が使う非言語言語を取る必要があり、と言います。

非言語的な言語

この概念がないだけ含まれ、相手の表情やジェスチャーを解釈する能力だけでなく、領土の人のプライベートエリア、その精神的な性質を自分の行動を制御することに留意すべきです。 また、これは対話者の行動の国立特殊性、通信過程におけるそれらの相対的な位置、タバコ、ガラス、口紅、傘、ミラーなどのような助剤の使用の値を復号化するパートナーの能力を含みます。

非言語行動

コミュニケーションを考える、私たちは心の中で主に言語を持っています。 しかし、通信手段の一部のみであり、通信として、このプロセスの中心ではないかもしれません。 非言語行動は、多くの場合、さらに大きな役割を果たしています。 私たちはあなたの気持ち、考え、願望や周りの人々の欲望を伝えるためのさまざまな方法を伝えるに使用しています。 これらは、通信の非言語的手段と呼ばれています。 これは、単語や文章がそれらに使用されていないことを意味します。 コミュニケーションは、広い意味では、口頭だけではありません。

非言語コミュニケーションチャネル

彼らは2つのカテゴリに分けることができます。 まず、 - それは非言語的行動であり、第二 - 彼に属していない特性。

「非言語」の挙動は、通信の過程で発生する（単語を発音以外の）挙動のすべての種類を含みます。 これは含まれています：

• 表情 。
• 身体の姿勢、向きや傾き、
• ジェスチャーや足の動き。
• 高さは、彼の声の抑揚やポーズの音声およびその他の特性の音、音声のスピード。
• タッチ;
• 通信距離。
• ビューだけでなく、視覚的注意。

このように、非言語的行動は、私たちが一般的にアクティブな自己表現に関連した何の両方を含み、そしてそれは、より多くのとらえどころのない、より少ない鮮やかな症状に適用されます。

nepovedencheskoyとして 非言語コミュニケーション、 その挙動から直接導出することができない信号とメッセージさまざまなソースをカバーします。 対人コミュニケーションが衣類、時間、私たちの仕事と生活建築物、その外観で私たちによって作られた化粧品の改正の種類を使用するようなものに影響されることは興味深いです。 このすべては、隠されたとして定義されている コミュニケーションの形。 通信の過程でこのようなnepovedencheskieモーメントは非言語的行動と言語と一緒に、相手に情報を送信します。 人間の私たちの知覚と口頭と非言語コミュニケーションは、コヒーレント全体を形成します。

非言語行動 - それは心理学のトピックかなり複雑で深遠です。 しかし、いくつかのものは覚えておくと、日常生活の中で考慮に入れることは困難ではありません。 ここでは非言語的行動のいくつかの機能があり、解釈する能力は、のために非常に重要である 効果的なコミュニケーション。

ジェスチャーや姿勢

体の動きや手が、人に関する多くの情報を伝えます。 特に、それらは個人と彼の体の状態の自発的な感情的な反応を明示する。 彼らは、気質が男を持っているか、他の人が判断することができますどのような彼の反応（不活性または移動、遅いか速い、強いまたは弱いです）。 また、身体の動きや姿勢が異なる文字の特徴の多様性を反映して、人間の自信、衝動性、または注意、緩みや気密性の程度。 個々の社会的地位はまた、それらに明示されます。

このような式 「彼の肩を二乗」として、 または「曲がっ上に立つ」 -アイテムの単なる説明ではありません。 彼らは、個々のどのような心理状態に定義します。 また、注目すべきは、ジェスチャーや姿勢 - 個人レッスン文化的規範によって明らかにされた人の非言語的行動。 男が育っている場合たとえば、彼は彼の仲間が女性であれば座って、彼女が立っている話すことはありません。 このルールは関係なく、男性が女性の個人の尊厳を高く評価しているかどうかの適用されます。

対談のアイデンティティの側面として、最初の会議で、非常に重要な身体を送信している兆候はすぐにではありません。 たとえば、あなたが仕事を得る場合には、インタビューの中でまっすぐに座っている必要があります。 これは、あなたの興味のデモンストレーションを行います。 あなたはまた、目で彼を見て、ではなく、あまりにも積極的にすべきです。

次のように積極的な姿勢を考慮した方法：人はストレス下にあり、移動する準備ができています。 彼が投げるために準備していたかのように人間の体は、いくつかの前進を提出します。 この位置は、彼の側が攻撃できることを知らせるように見えました。

通信プレイジェスチャーで非常に重要な役割。 注目を集めて、あなたが魅力的に手を振ることができます。 あなたは、過敏性ジェスチャーを肩をすくめる行う彼の寺に手を回転させることができます。 拍手は感謝の気持ちや挨拶を意味します。 彼の手の中に一つまたは綿の2 - 注目を集めるための方法。 興味深いことに、拍手は（犠牲や祈りの前に）異教の宗教の様々な神々の注目を集めるために使用されました。 実際には、近代的な拍手がそこから行きました。 合格し、手のひらに拍手を送ってきたアーセナルの値は、非常に広いです。 ジェスチャーは、音生成その数少ない、と大声で十分ですので、これは、理解しやすいです。

ジェスチャー

擬態 - 個々の非言語的行動は、人間の顔の使用です。 私たちは、顔の筋肉のほとんどの微妙な動きを選択し、解釈することができます。 サイン関数は、様々な部品の顔の位置や動きを有します。 たとえば、私たちは驚き、恐怖、怒り、または挨拶に眉を上げます。 よくアリストテレスは人相に従事していたことが知られています。

動物や原始人で顔の表情

ヒトにおいても高等動物だけでなく非言語的コミュニケーション行動としてそこに擬態ことに留意すべきです。 しかめっ面と類人猿が人間に似ていますが、多くの場合、別の意味を表現するものの。 特に、人々が笑顔のために取るかもしれないにやにや笑いは、サルへの脅威を表現します。 動物は、彼の牙を表示するためにガムを発生させます。 多くの哺乳動物（オオカミ、トラ、犬、等）は同じ操作を行います。

ところで、脅威の兆候は、どうやらかつて人間に特有でした。 これは、原始の人々の数のGRINが笑顔でなく、苦味や脅威の兆候ではないだけであることを確認します。 これらの人々のための歯は、無意識のうちに、まだ戦争の武器です。 今日の文化の中で、この値のメモリ、このような顔を保存ところで、：の値は、「ショーの歯」がイディオム - 「脅威や抵抗を示しています。」

目を通して送られた信号

目で送信された信号は、あまりにも、顔の表情に属します。 女性がいちゃつく、目を撃ったことが知られています。 あなたは彼女のまつげを打撃、「はい」と言うことができます。 オープンは、目で対談の直視は無料で、強者のサインです。 このビューには、生物学的なルーツを持っています。 原始的な人々の間だけでなく、動物の世界では、それはしばしば挑戦です。 ゴリラは、例えば、彼女の人々のそばに苦しむが、後者は群れの彼のリーダーシップへの攻撃とみなしますと同時に人々は、指導者の目を見てはいけません。 それは挑戦、直接アイコンタクトである - カメラマンは男性のゴリラに襲われたとき、動物がカメラのレンズをキラリと光ると思ったような場合があります。 そして、この非言語的行動は、私達の日、人間社会の中で太字と考えられています。 人々が安全ではないとき、彼らは臆病な、彼らは彼らの目を逸らすことが知られています。

触覚通信

それはパット、タッチなど。N.、それらの相互関係の状況だけでなく、対話者間の友情の度合いを示すこれらの通信要素の使用を含みます。 親族関係は、ハグ、ストロークキスで発現しました。 パートナーとの関係は、多くの場合、肩に握手を平手打ちを前提としています。 ティーンエイジャーは、若い動物のように、時には模倣戦います。 そこで、彼らはゲームの形の鉛のために戦っています。 青年の間のこのような関係は、キック、突合せ又は発作を発現しました。

コミュニケーションの非言語的手段（タッチ、姿勢、表情などを）伝える兆候は私たちが言う言葉のように明確ではないことに留意すべきです。 ほとんどの場合、彼らは、観察する条件である状況に照らして解釈されます。

非言語コミュニケーションの手段として、衣料品

知られている人や非言語コミュニケーションのいくつかの他の方法の間の通信。 例えば、これらは、ジュエリーや洋服が含まれています。 従業員がエレガントな服で働くようになった場合たとえば、私たちは、今日は彼の誕生日であることを、この記号で想定することができ、彼は重要な会議を持つことになります。 コミュニケーションの手段として、衣類の使用は、多くの場合、政治に実施されています。 例えば、キャップルシコフ、モスクワ市長は、彼は「人々の」市長だったことを報告し、mer-「働き者」。

このように、心理学の人の非言語的行動は、種々の態様で見ることができます。 この現象は、科学者のためだけでなく、一般の人々のためだけでなく、興味があります。 非言語的行動だけでなく、音声の文化の文化が日常生活で使用されているので、驚くべきことではありません。 正しく言葉やジェスチャーを解釈する能力は、誰にとっても便利になるだろう。 口頭/非言語行動の意味を深く理解することは、効果的なコミュニケーションに貢献しています。