コレクターについて不平を言う場所はどこですか？ 貯水池と収集活動に関する新法

新しい貯水池法が採用されました。 この法的行為の下で債務執行機関に課せられた重大な制限にもかかわらず、犯罪の数は事実上減少しなかった。 この状況で何をすべきか？ コレクターについて不平を言う場所はどこですか？ これについては後で説明します。

コレクターは誰ですか？

「コレクター」の概念は連邦法「消費者信用」と貯水池法に開示されています。 この2つの規範的行為に従って、コレクターは、期限がすでに過ぎた金銭債権を取得するための仕事を行う法人であると結論づけることができます。 実際には、いかなる回収組織も、銀行と借り手との間の仲介の一種である。 銀行は、借金を回収するためのあらゆる種類のコストを最小限に抑えるために貯水池を雇う。 同時に、一部の銀行は回収機関のサービスに頼らないかもしれないが、独立して行動することを決めた。

最近発表された連邦 法で は、特定の国家登録簿に借金を集めるために各企業を登録する必要性が確認されています。 コレクターの主な機能も厳格に規制されていました。 状況が全体として変化したかどうかの問題は非常に困難です。 しかし、コレクターが簡単な市民になることができるかどうかについて不平を言うべきかという問題の関連性がさらに高まっていることは注目に値する。

コレクターの責任

コレクターの機能が不適切であるとの苦情を提出することができる主な事例および主体の説明に進む前に、債務を回収する責任と従業員の権利の主な要素を特定することが必要です。 下水道に関する新しい法律は、労働者の責任について何を言いますか？ ここには次の点があります：

• 現行の法律に違反して労働任務を遂行している場合、特定のコレクターに最高5万ルーブルの行政罰金が科せられることがあります。
• 法人組織としての収集組織には、現在の法律違反のために10万ルーブルまでの罰金が課されることがあります。
• 特別国家登録簿に記載されていない者による収集活動の実績は、100万ルーブルまでの罰金により処罰されるものとする（この収集会社が200万ルーブルまでの場合）。

コレクター権利

検討中の法案は、債務者との債務回収における従業員の相互作用の主な方法を修正している。 したがって、状態レジスタに登録されているコレクタには、次の作業機能を実行する権利があります。

• 個人的な会議や電話に関する債務者との契約の締結
• 個人的な会議、電話会話、テキストメッセージの送信（一定期間の電話、会議、手紙の数は厳格に規制されています）。
• 回収機関または銀行の債務者に関する必要なすべての情報の譲渡。

したがって、新法に基づくコレクターの権利は非常に厳格に規制されている。 また、債務救済措置の主な禁止事項を強調することも重要です。

収集活動の制限

多数の犯罪や時にはコレクターによる犯罪さえもあるため、人々は問題の労働者を実際の盗賊や無法者とみなしました。 長い間、下水道に関する法律がいつ発効するのかという問題は依然として重要である。 このような法案は2016年に採択された（第230-FZ号）。 この規範的行為では、回収会社の労働活動に関する基本的な制限はすべて明白に綴られていた。 ここには次の点があります：

• いかなる場合でも、コレクターは債務者に対して身体的または精神的暴力の方法を適用してはならない。
• 債務者との会議や交渉の回数は、基準を超えてはならない。
• すべてのコレクターは不明確な信念を持つべきではありません。 州の登録簿への登録は必須です。

法案は、提示された要約をより詳細に明らかにする。 したがって、収集会社、その従業員などについての法律は、いくらか広範である。

コレクターからのコール

収集活動に関連するいくつかの制限が適用されたにもかかわらず、提出された分野における違反件数はほとんど減少していない。 同じ電話の問題はまだ緊急のままです。 彼らは債務者に信じられないほど頻繁に行動する。 多くのコレクターは、顧客との交渉のルールを完全に忘れています。 この状況で何をすべきか？

コレクターからのすべての電話は、事前に規制され、同意されなければなりません。 したがって、（法律で禁止されている）夜間に電話を受ける場合、または電話を頻繁に受信した場合は、確立された料金をはるかに上回る唯一の方法は、裁判所に債務を徴収する苦情を組織に提出することです。 コレクターが仕事を呼び出すとどうなりますか？ コレクターはこれを受ける権利がありますか？ いかなる場合であってはならない仕事を求めてください。それは常に銀行秘密の違反となり、結果として法律違反となります。 ここでの唯一の選択肢は、適切な当局に苦情を提出することです。

コレクターについて不平を言う方法については、一般市民のために必要です、さらに議論されます。 電話が誤って受信されたとき（家の前の所有者が電話をかけると、コレクターは電話番号を混乱させるなど）、もう1つの状況を指摘すればよい。 問題を解決するための方法は次のとおりです。

• 電話番号の変更。
• 状況をコレクターに説明しようとする試み。
• 必要なすべての書類を添付して回収機関に回収手紙を書く。
• 許可された機関に苦情を申し立てる。

後で説明するのは後者の方法です。

コレクターについて不平を言う場所はどこですか？

最終的に、コレクターの不適切な行為に苦しんでいるすべての債務者にとって、最も重要で緊急な問題を解体することは価値のあることです。 ここで話す価値があるのは何ですか？ 適用するには6つの選択肢があります。 それぞれについては後で詳しく説明します。

FSSP - または連邦執行執行庁のサービス。 すべての法人のための特別な州の登録を維持することが認められているのはこの団体です。 さらに、FSSPは、国家登録簿に記載されているすべての機関を管理する義務があります。 執行救済措置に苦情を提出することは、状況を非常に迅速かつ効果的に解決するのに役立つだろう。 このアプリケーションは、いつでもFSSPの公式ウェブサイトに書き込むことができます。

次の選択肢はNAPKA（専門家収集機関の全国協会）です。 これは、実際には、すべての企業が債務を回収する最大の協会です。 コレクターは脅威と暴力を利用して借金を要求していますか？ 代理店の仕事で繰り返し違反が見つかりましたか？ 今すぐ申し立てを行うことができます.NAPKAの公式ウェブサイトを開くだけです。

Roskomnadzorと金融クッション

コレクターが脅かされている場合はどこに行くのですか？ 暴力、脅威の脅威、またはその他の違法行為が認められた場合、適切な選択肢は、ロシア監督委員会に苦情を提出することです。 代理人は、Roskomnadzorの公式サイトなど、さまざまな方法で申し込むことができます。例えば、罰金を課す、行政上の責任を負うなど、非常に重大な措置を講じることができます。

コレクターとの葛藤を解決するもう一つの選択肢は、金融詐欺に頼ることです。 それはクライアントと銀行の間の一種の調整者です。 職場のobdusmenaは、紛争解決の試行前の段階を指しているため、ほとんどの場合、問題の専門家のサービスは無料です。

警察とロスポトレーダーズール

Rospotrebnadzorは、コレクター組織との紛争に関する最も繊細な問題をすべて考慮し解決するのに役立ちます。 特に、これには下水道法がいつ発効するか（あるいは新法の改正）、雇用者が負債を徴収する権利を持っていないか、銀行組織に対する請求書の提出方法などについての質問が含まれています。 Rospotrebnadzorへの申請は、さまざまな方法で行うことができます。身体に直接、インターネットなどを介して連絡します。

警察の援助に頼ることは、最も極端な場合に限られます。 たとえば、コレクターが率直に犯罪行為をしている場合、彼らは財産を傷つけ、脅迫し、物理的な力を使用し、詐欺や強要などに従事する。それは、02年の古典的な呼びかけと、職員との交渉に適している。

コレクターの仕事の誤り

多くのコレクション組織には、非常に幅広い顧客層があります。 当然のことながら、これの仕事に間違いや組織がすることはできません。 債務者が同じ電話番号ではないと呼びかけた場合、何をすべきかについて既に話しました。 しかし、コレクターの仕事には他にもかなりの間違いがあります。 例えば、代理店が古い、長期支払いのローンの下で債務を必要とする場合。 そのような場合は、私は新しいことではないと言わなければならない。 したがって、回収機関は、債務の支払い、いわゆる信用休暇の取得などを認識していない可能性があります。

問題を非常に簡単に解決することができます。 まず、ローンが実際に支払われたことを確認する価値があります。これは、執行執行のデータバンクには入らないようにしてください。 このレジスタにデータがない場合は、コレクタからのコールとメッセージに応答しないだけです。