「一つのウィンドウ」の原則：それが何であるか、それがどのように動作しますか？ 多機能センター

プロセスではなく、常に困難で面倒で快適な、場所 - それは関係者や任意の文書のクリアランスとの相互作用ということは周知の事実です。 様々な国家機関のヘルプを取得する必要がありますから市民を解放するには、「一つのウィンドウ」の原則に取り組んで機関を形成しました。

他の国で使用され、長い時間のための「一つのウィンドウ」のモード。 例えば、ドイツインチ あります行政改革とは、面積が増加している最初に行われています。 各領域に必要な証明書及び許可を得るために、市民の苦情を受信することに開いていました。 必要 せがむする 機関はゼロに減少しました。 文書管理が電子で行われる フォーム、決済 サービスは、銀行によって行われます。

このようなシステムは、ロシアで導入されました。 財団は、モスクワ地域に敷設されました。 地区ボード「Beskudnikovoは、」個人と法人にサービスを提供する、コンピュータ技術を使用して、作業の新しいスキームを開発し始めました。 特に人気のあるサービスは、施設の再計画の要請で市民の治療でした。

現在、センターでは、ほとんどすべてのロシアの地域で作動します。

システムの特長

MFCは、人々がさまざまな公共サービスを受けるに役立つことを意図しています。 「シングルウィンドウ」の原則とは何ですか？ 彼は市民一度アプリケーションを機関にアピールし、時間の経過の結果を受け取ることを示唆しています。 この場合、彼のために必要なすべての作業は、IFCのスタッフや他の政府機関を果たします。

注文サービスは、直ちに文書や政府関係者との接触を収集するために裁判所に行く必要がないとき利便性は、任意の市民です。 このシステムは、公共サービスの消費者の道徳的、時間、材料費を最小限に抑えることができます。 このため、MFCは、ますます人気が高まっています。

システムの利点

形態の中心を実現している「単一ウィンドウ」のシステムは、 - それは結果である行政改革。 これは、一般市民やビジネスマンの生活を簡素化しようとする技術革新です。

MFCの仕事を目指しています。

• 状態サービスの提供の期間の短縮。
• 削減の優先順位;
• 自治体とのコミュニケーションを持つ市民の満足度を強化します。

センターでは、ドキュメントの手続きを簡素化し、様々な部門の仕事を組み合わせ、出願人は、取り扱い時に快適さをご提供しており、コストの時間とお金を削減します。

関係書類を受け取っセンターは公務員、および任意のリクエストサービス部門を扱うフロントオフィスの専門家ではありません。 サービスの提供者は、公的機関、以前のように決定。 申請者が公式に接触していない。しかし、それはオフィスのスタッフになるためです。 かなり出願人の快適さを増加させ、また、破損を防止する異なるレベルで関係者と専門家の連絡先、。

法的枠組み

「一つのウィンドウ」の原則とMFCの市民と政府機関との相互作用の実装では、法律で規制されています。

2010年には、MFCを規制する連邦法が発行されました。 これは、スペルアウト：

• 「一つのウィンドウ」の原則に自治体サービスのニュアンス。
• サービスのリストは、そのため、あなたは機関に適用することができます。
• 法的能力とMFCの責任。
• MFCの前に他の政府機関の義務。

「一つのウィンドウ」の原則 - MFCは、法令を遵守し、基本的な考え方を実装する必要があり、組織の任意の形式のものであってもよいです。

2012年に政府は、MFCの活動のための要件を確立し、法令、だけでなく、他の政府機関との連絡のための応用情報技術のための機関の素材と技術設備を発行しました。 窓の数、施設の面積、ゾーニング、スケジュール、場所を決定します。

決議2011は、公的機関、自治体、予算外資金でMFCの相互作用を調節し、この活動での質問のリストと同様に、MFCが提供するサービスのリストを決定します。

ランドマークアクティビティー

「シングルウィンドウ」の原則に取り組んセンターでは、以下の機能を行わ：

• 公共サービスの提供のための市民からの要求を受け入れます。
• 彼らは、様々な政府機関や機関における市民の利益を代表します;
• 政府機関の応募を扱うの関心を反映。
• サービスの提供のために申請者に手続きを伝え、公共サービスに関連するその他の事項について助言します。
• 市民へのサービスの問題で国家機関にお問い合わせください。
• サービスの提供の結果として、必要な書類を消費者に提供すること。
• 受信した情報を処理し、及び政府機関は、そのベースで文書を発行します。

「一つのウィンドウ」の原則は、一箇所でのサービスの提供の方式で使用されています。 したがって、MFCの主催者は、州および地方自治体の構造サービスを編成する過程です。

実現のアイデア

国の中央部に亘って形成アイデアは、人々が生活の異なる期間で異なる文書を求めるということです。 最も一般的な状況：

• 最初の登録証明書。
• 結婚の登録;
• 子供の誕生。
• あなた自身のビジネスを開始します。

これらのケースでは、できるだけ早くすべての必要な書類を用意し、基本的な生活のタスクを実行するために返すことが重要です。 助け「1つのウィンドウ」の技術。

IFCは、可能な困難を排除し、できるだけ簡単かつ迅速として文書を受信生活のさまざまな時期に支援し、人間の生命の仲間になります。

このシステムの組織化のための規制の枠組みは絶えず改善されています。 最終的な目標は、紙の収集のために別の当局に行かなければならなかった人にあるが、多目的センターのみを参照し、必要なサービスを利用するのに十分でした。 そのため、法律や規制が絶えず変化している、MFCで実行中のサービスのリストが拡大しています。

サービス一覧

現在までに、IFCは、次のような状況でのサービスを提供します。

• 子供の出現。
• 名前の変更。
• 退職のプロセス。
• 住宅建設。
• 書類の損失;
• 自分のビジネスを開始します。
• 居住地の変更。
• 家族の損失。
• 家を買います。

「一つのウィンドウ」の原則に自治体サービスの完全なリストは、MFCで見つけることができます。 すべてのセンターは131サービスの人口を提供しています。 これらの36の連邦、43および52他の自治体の。

多機能センターはに登録された子どもたちの生産に、アーカイブから抽出物を得るために、補助金のハンターのチケットを取得、通常の児童手当に結婚と離婚の登録書類を受理し、インベントリから文を得るために、ロシアと外国のパスポートの設計に役立ちます幼稚園。

名前とブランド価値

政府は、すべてのMFCロシアのための単一のブランドを作成するように指示しました。

「マイドキュメント」 - 2014年、IFCは、新しい名前を取得しました。 新センターは、この名前で作成され、アクションが行わ商標変更プロセスをとります。 リブランディングをスローガンに行われ、「すべての行事のために。」

ブランドのMFC値は次のとおりです。

• 人々と彼らの生活状況の世話。
• フレンドリーなサービス。
• 便利なサービス。
• 相互作用で快適。
• 密集したセンター。
• すべての国民への公共サービスの可用性。

国家機関との関係は、法令や解像度によって調節されます。

統計によると、2016年1月にIFCでカバー人口の割合は、94％以上を行いました。

MFCでの治療アルゴリズム

複合機と対話する方法？

手順：

1. 電話して、特定のサービスの提供のためのアプリケーションが受信しているかどうか尋ねます。 センターの専門家は、文書が必要とされているものをアドバイスします。
2. 市民は、アプリケーションを処理するための中心となります。
3. 必要に応じて、状態のデューティ・お支払いは、端末の中央に支払われます。
4. 申請者は、結果を得るために、与えられた時間です。

申請書を提出する際、得られた結果について - 理想的には、市民は二回しか適用する必要があります。 だから、MFCの「シングルウィンドウ」の原則を実装しました。

見込み

法案によると、IFCはどの省庁間の関係の完全な参加者と見なされています。 これは、お問い合わせは、多くの機関に移動することから、市民が保存されます。 国家は、「単一のウィンドウ」のシステムはすべての地区とロシアの地域で実施されていることを確保するように努めるものとします。

法的枠組みは、常にあなたが実行中のサービスのリストを展開することを可能にする、改善されています。

2007年には、パイロットプロジェクトの訪問者の開始時にはまだ文書のためのラインに立っていた、まだそれはすでに大きな前進です。 今日は、「一つの窓」の実践は、急速にロシアの地域に広がっています。 いつも長い行列がもはやありません。 申請者は、1つの機関に必要なすべてのサービスを受けます。

経済開発省は、サービスセンターを運営計画のグラフィックを、準備し、承認します。

常にすべてのロシアの地域で新しいMFCを開きます。 自分の仕事を最適化するために設計された情報システムは、「一つの窓」のセンターのネットワークのための地域計画の広がりを制御するのに役立ちます。 システムは、ロシアの各地域で開いてポイントを表示し、それらを毎年より多くなります。