ニーズを把握する方法

方法 のニーズ特定 顧客となぜあなたは必要ですが。 あなたが販売者に満足したら、すぐに話をし 、販売段階 、および会議の後、あなたはニーズを特定する必要があります。

「はい、私は、ので、彼は販売していますなぜ？」 - 私はすぐに言いたいです、

しかし！ 車を買って、ただの購入は、人々は、彼らが望むものを得ることができます。 あなたはニーズを特定する必要がありますし、顧客に彼が拒否することはできませんオファーをします。

「それは簡単です！」 - あなたが言います。

しかし、柔軟性があなたのことを必要とする、あなたは、クライアントの波を設定し、訪問者と言うことは必要であることを理解し、どのような言葉、あなたが他の人との通信に使用する必要がなければなりません。

スキルのニーズを特定し、私たちはあなたのプロフェッショナリズムについて話すとからあなたを区別することを可能にする「価格リストを歩きます。」

統計容赦ない事。
私は最近、顧客の70％は、彼らが計画していた正確に車を買っていないことを言った興味深い材料を、会いました。 もちろん、これは私は驚かれていません。 私は車を販売していたとき、私はそのような取引がありました。 お客様が来て、彼は車の«X»を望んでいた、と«Y»車のショールームを残したと述べました。

プロ用意し、売り手は常に何在庫があるとどのような最高のスーツを顧客に販売して訓練を受けました。 あなたが共通の言語を見つけたら - 販売は、迅速かつ容易になります。

あなたが勝った - コミュニケーションの過程で、あなたのオファーがより良いと、最も重要なのは、クライアントが、彼は今、車を買うしない場合であっても、それを理解することを通信することができます。 あなたは彼の欲望を理解するために、クライアントを助けました。

これは、販売者としてのプロフェッショナリズムあなたです。 あなたは、顧客満足度、高い賃金を取得し、あなたをお勧めします。 あなたとの通信からお客様のメリット - 完璧な車のための検索に費やした最小時間。 あなたのおかげで、彼らは彼らも夢見ることができなかった車を、発見しました。

統計によると、人々は 車を買う 2-7年に一度、あなたは毎日それらを販売します。 あなたは、あなたの分野の専門家でなければなりません。

あなたがコミュニケーションの過程で必要なすべての - それは、クライアントを理解するために、状況のコントロールを維持するために質問をすることです。

私はあなたにどのようなニーズを識別するための簡単な販売を開始するための方法またはを提供したいと思います

まず、彼は購入後、車を使用すると、最も詳細な答えを取得しようとする計画でどのようにクライアントを尋ねます。 「なぜ、あなたが必要なのです」か、聞かないでください「なぜ必要なのです。」

また、男性が取得したい、車からの期待について尋ねることができます。

ここでは、答えを得ることができます：「私は燃料効率の良い車が欲しいです。」 しかし、あなたはより多くの情報が必要。 あなたは求めることができる：「他にどのような提案を？」あなたは答えを受け取っていない場合、それは「角によって雄牛」を取るとについての質問お願いし始める時間だ 車の大きさ （おそらく彼はガレージに高さの天井の出口ゲートの制限を有していてもよい）、カラー、人々の数をこれは車の中に配置する必要があります。

最終的に、あなたはこのような何かを取得します。

私が必要とする効率的な車、意志快適に4人を。

マシンは、4つのドアの最小値を持っている必要があります。

マシンは動的なものとの良好なブレーキを持っている必要があります。

マシンは、光の色とできるだけ長く保証などを持っている必要があります。

優秀。 あなたは、まず、あなたが必要な情報を得ました。

何を今したらいいか？

フレーズのクライアントを使用して、あなたはできるだけ正確に聞いた話を繰り返します。 そして、要約

「私の知る限り、あなたを理解して、あなたは、車のXを必要とするあなたはそれがYの両方を装備することにしたいと»Zのように見えました

あなたの小さなモノローグへの反応のために密接に監視します。 あなたが彼女の顔に喜びと安堵が表示された場合 - それはあなたがクライアントを正しく理解していると、彼はより多くのあなたに耳を傾ける準備ができていることを意味しています。

すると彼は、「経済的」「ダイナミック」、「光」と言って意味、すなわち、どのような概念の定義に行く必要があります。

ほとんどの場合、あなたがそのような車を持っていないことが起こるが、それを恐れてはいけません。 あなたは、顧客の関心を持っていることを示していると、クライアントの要望から、車の中にあるものに焦点を当てます。 それは非常に難しいが、他の方法です。

あなたは成功したトランザクションの財務構成要素の過渡期を経過している場合。

幸運。