命令： "Aliexpress"で売り手に書き込む方法

ウェブサイト「AliExpress」から常に商品を注文するユーザーは、しばしば売り手にメッセージを書く必要があります。 バイヤーは、説明に含まれていない、好きなものやロットの他のパラメーターの存在を指定することができます。 しかし、サイトの新しいユーザーには、「Aliexpress」で売り手に書き込む方法が常に通知されるわけではありません。 店主に連絡する方法は4つあります。

"Алиэкспресс"に売り手にメッセージを書き込む方法

バイヤーは、ロットの説明ページでのチャット、商品、電子メール、TradeManagerプログラムの注文により、販売者と通信することができます。 店主に対応して、英語を使うことをお勧めします。

アイテムの説明ページでチャット

売り手に質問をするには、「メッセージを送る」ボタンをクリックする必要があります。 次に、テキストを完全に英語で入力する必要があります。 必要に応じて、無料のオンライン翻訳サービスを利用できます。 ユーザーは3000文字以上は入力できません。 次に、写真をダウンロードして[送信]ボタンをクリックします。

返信はあなたの個人アカウントで見ることができます。 それを読むには、「メッセージセンター」セクションを開く必要があります。 そこでは通信を続けることができます。

良い評価を受けた店舗からのメッセージは、2日以内に買い手によって受信されます。 売り手が5日以上応答しない場合があります。 この場合、別の店を探すことをお勧めします。

注文ページでチャット

どのようにこのメソッドを使用して "Aliexpress"で売り手に書き込むには？ これを行うには、少なくとも1つのものを購入する必要があります。 次に、注文の詳細ページに移動し、コメントボックスにメッセージを残します。

通常、ユーザーはロットの可用性について質問し、色とサイズも指定します。 受け取った物の品質に不満を持っているユーザーは、メッセージに写真を添付することができます。 紛争が深刻化した場合、買い手と売り手の対応が証拠として使用されます。

Eメール

サプライヤの電子メールを見つけるには、注文ページを開くか、連絡先を保存する必要があります。 次に、アドレスをコピーして、受信者の行に貼り付けます。 電子メールによるサプライヤとの通信には時間がかかることがあります。

TradeManagerプログラムを使用して "Aliexpress"で売り手に手紙を書く方法

店主と連絡する最も便利な方法は、特別なプログラムによる対応です。 TradeManagerアプリケーションは、携帯電話とPCで動作します。 ユーザーはグループを作成し、選択した販売者をそのグループに追加することができます。 プログラムは、無制限の数のファイルを交換する機能と、任意の長さのテキストを送信する機能を実装しています。 アプリケーションにはビデオ通話を行うためのボタンがあります。

プログラムはtrademanager.alibaba.comからダウンロードできます。 ダウンロードする前に、OSを選択する必要があります。 アプリケーションを入力するときは、Webサイト「AliExpress」に個人識別名を指定する必要があります。 ユーザーは、Alibabaフォーラムページを開いてIDを見つけることができます。 しかし、その前に "Aliexpress"のウェブサイトにログインする必要があります。

承認が正常に完了すると、受信したメッセージのロシア語への自動翻訳を有効にすることができます。 ユーザーは「設定」セクションの「チャット」ボタンをクリックする必要があります。 ドロップダウンメニューで、[翻訳]項目を選択し、インタフェースをロシア語に切り替えて結果を保存します。

プログラムのサプライヤーとのコミュニケーションの開始

TradeManagerアプリケーションを使って "Aliexpress"で売り手に書き込む方法は？ これを行うには、ロットページを開き、[今すぐチャット]ボタンをクリックします。 即時応答を待っているユーザーは、プロバイダがオンラインでなければならないことに注意してください。 黄色のスマイリーは、売り手がオンラインであることを示します。

サプライヤーがサイトにいなくても、ユーザーは彼に手紙を送ることができます。 次にサインインすると、売り手にメッセージが表示されます。 プログラムメニューは完全に英語です。 したがって、連絡先をお気に入りリストに追加すると、一部のユーザーに問題が発生することがあります。

サプライヤーがプログラムを通じて彼に連絡するように頼んだ場合、どのように "Aliexpress"で売り手に書き込むには？ これを行うには、IDをコピーし、「連絡先」タブを開き、ウィンドウの下部にある「+追加」をクリックします。 次に、識別子を指定し、[検索]ボタンをクリックする必要があります。 次に、[連絡先を追加]をクリックして操作を確認します。 その後、売り手との連絡を開始することができます。

顧客の苦情

オープンな紛争を通じてサプライヤーの問題を解決することは不可能です。 その後、ユーザーは売り手の "Aliexpress"に苦情を書く方法を考える必要があります。 これを行うには、「ヘルプ」セクションを開きます。 次に、ポップアップメニューで[申し立ての送信]を選択します。

ユーザーがテクニカルサポートの専門家に連絡する理由を決定した後、彼は特別なフォームのフィールドに記入する必要があります。 状況を説明したら、「クレームを送信する」ボタンをクリックします。 申し立てはすぐに検討される予定です。