我々は、保証を保証何？

機器のいずれかの購入は、これまで中断します。 障害が内に発生した場合は 保証期間、 我々は楽観的な状況を見ていきます-売り手が私たちに対して持っているので、顧客は特定の保証です。 つまり、我々は、支払ったお金を返すために、最悪の場合、無料の損傷を削除するか、することが義務付けられています。 そして、我々がで武装している保証書と購入された商品のチェック、正義を追求するために店に急いで。

しかし、すべてそう単純ではありません。 毎ターンで引用することになりましたファッショナブルであることをあなたと私たちの消費者の権利の保護に関する法律によると、我々は無償修理、製品保証や返金の交換が必要な場合があります。 同時に、修理（すなわち、私たちにそれを課す）、売り手できない法律で主張。 しかし実際には、ほとんどの場合、私たちはあなたにサービスセンターに送信されます。 我々は無償修理を期待してそこに行くが、次第にそれが、これはほとんどありません達成することが明らかになりました。 保証は何も急いを実行しません。 金融機関の「専門家は」私たちの費用で、当社のイベントとの申し出保証修理を認識しないために何でもします。

なぜ、この出来事はありますか？ 実際には、すべての主要な家電店で利用できる独自のサービスワークショップに加えて、いわゆる認定サービスセンターがあるということです。 メーカーや機器のサプライヤーは、原則として、自分のサービスを（場合によっては面倒と低収益である）を開いて、このサービスが正式にこのブランドの製品を修理される既存のワークショップとの契約を締結することを急いでいます。 このサービスは、許可と呼ばれています。 サービスのメーカーやサプライヤーとの契約の下で彼自身の費用で保証製品を修復するものとします。 同じサービスは、定期的にスペアパーツ、適切な修理作業の取得の費用を補償します。

しかし、実際には、製造業者は非常に緊密である私たちはあなたを修復するために、この無料の妥当性を制御します。 そして、すべての修理費用が未払いのサービスのまま - ケースが保証するものではないことを証明するために、会社の代表者でなければなりません。 統計によると、すべての修理の5〜10％が保証を認識されません。 したがって、お金の損失の可能性をヘッジするために、このようなサービスは私たちが購入した商品に関連して売主の保証義務を無効化するために最善を行っています。 ほとんどの場合、このために私たちは、損傷が不注意な取り扱いや意図的な損害の結果として、私たちのせいに発生したことを証明しようとしています。 身体上の任意の傷は、（より深刻な欠陥が話をされていません）すべての保証を忘れるための理由かもしれません。 技術は本当に修復しようとする試みの痕跡を持っている場合と、完全に消滅しています - ここで我々は断ることができ合法的に。

自らの費用で修理は、大半が新しいものを買うと同等のコストで、対処することを提案しました。 素晴らしい和の修理サービスに優れた製品保証のコストを補うためにしようとします。 そして、顧客に店舗債務を保証する - その利益のために、消費者に、この頭痛を「ハング」することが容易ではありません。

私たちは何を取りますか？ これは、サービスセンターに対処する必要がないことが最善です。 壊れた機器の保証は私たちのせいではありません - 私たちは店に行くと、私たちにお金を返すように求めています。 または他の品質の製品に置き換えます。 売り手が拒否し、サービスに私たちを送信した場合、彼の要求は違法です。 アーミング消費者の権利の保護に関する法律」（アート。18）と苦情を書くには、2番目のコピーを署名する売り手が必要です。 送信-拒否する 書留郵便を 作ることを忘れないでくださいエンクロージャのリストを。 あなたは、領収書の確認と手紙を送信する必要があります。 購入した商品の保証責任は、 売主の義務を 失敗の理由を見つけるために独立した審査を実施するために10日以内。 それから彼はお金を支払わなければならないのいずれかまたは拒否を正当化します。 応答の遅れで、加えて、我々は彼のペナルティ（当日の財の価値の1％）で、「ティアオフ」する権利を持っている、そして応答がない場合には、連邦サービスや裁判所に適用することが可能です。 しかし、店のほとんどは、裁判所に問題を招くことなく、お金を返します。

売り手が意図的検査項目のために採取し、無駄に買い手のすべての請求をもたらすを損傷する能力を持っています。 これを回避するためには、外国中央に独立した検査に回した方が良いです。 検査コストの買い手の正しさの場合、販売者から差し引かれます。 あなたはまた、（このサービスは、法律の下で提供することがバインドされている）認定サービスセンターでの無料検査を主張することができます。