コンシェルジュ - これは？ あなたは自分の将来の職業について知る必要があるすべて

自宅で一人またはホテル - 欧州諸国では長いことコンシェルジュ事実に慣れてきました。 彼は彼の任務を実行する方法を専門的にそれは非常に多くを依存しています。 例えば、それは快適な感触で構成されますか。 そのため、スタッフのこのカテゴリの要件は非常に高いです。 そして、この記事に誰が取られていません。 ロシアについては、コンシェルジュという職業は、など名門ではありません、残念ながら、そこにあります。 しかし、多くはまだこの場所を得ることを熱望します。 そして、そのためのは、コンシェルジュの職務が何であるかについて話しましょう。 どこでこれらの専門家の需要？ そして、どのくらい彼らが今日支払っていますか？

職業の発生の歴史

それは非常に古い職業です - 振り返ってみると、コンシェルジュがあることに留意されたいです。 したがって、cumcergeと呼ばれる最初のそのような労働者は、12世紀の終わりには早くもヨーロッパで登場しました。 当時、彼らは城でキャンドルを見公務員と呼ばれます。 もちろん、長年にわたって、その責任のリストが大幅に増加したが、今日まで彼らはまだnedotyagivaetコンシェルジュ。 活動の彼らの球がわずかに異なっていました。

しかし、のようなコンシェルジュという職業は、20世紀の初めにのみ登場しました。 独自のサービスネットワークでは初めてのホテル「グランド」の所有者が含まれています。 そして、これらの従業員のサービスは、ゲストの好みに合わせていました。 そして、すぐに彼らは他のホテルに表示されるようになりました。 そして1952年、コンシェルジュの最初の国際会議は、ここでこれらの従業員の行動の一般的に受け入れられているルールは、インストールされています。

ホテルでのコンシェルジュの特長

ホテルのコンシェルジュが - 何よりもまずゲストの快適さのための責任者です。 特に、長い時間のためにホテルの部屋に滞在したものか、定期的な顧客です。 この場合には、コンシェルジュは、自分の顔を覚えているし、彼らのニーズを満たすために可能なすべてを行う義務があります。 例えば、良い従業員はお気に入りのパフォーマーを終了、お茶で始まる、すべての顧客の好みを知っています。

また、コンシェルジュ - lodgersとスタッフの間のリンク。 それを通じて、人々は配管工やウェイター、たとえば、自分の部屋に呼んでいます。 こうして彼は、コンシェルジュが彼のチームは良い仕事をしていることを確認する必要があります。

マンションでのコンシェルジュ

で働いジョブ記述コンシェルジュことに留意すべきである 高層ビルは、 ホテルの従業員に慣れている先のそれとは非常に異なっています。 だから、この亜種だけでなく、作業の内部だけでなく外部の懸念されています。 特に、それらは修理や家の領土に隣接造園、清掃に関連する作業の大半を負担します。

それにもかかわらず、主なタスクは、建物内のコンシェルジュの秩序を維持することです。 彼は誰もいないいじめ確かにテナントを邪魔しない、とする必要があること、それに見ています。 また、コンシェルジュが着陸にし、エレベーターの中で、入り口の清浄度を担当しています。 所有者が自分の失った場合また、従業員は、多くの場合には、キーの独自のセットを持っています。

例デューティコンシェルジュ

この職業を体験するために、我々は、ジョブ記述コンシェルジュを含むことが職務の短いリストを提示します。 だから、この従業員は、次の条件を満たす必要があります。

• 全てのお客様の顔を知っています。
• 唯一の丁寧な口調を話します。
• 顧客にタイムリーに、すべての必要な情報。
• インテリジェントすべての宿泊客への訪問者のトラックだけでなく、書き込みを続けます。
• 水、電気や暖房の可能性不足について住民に通知するための時間。
• あなたは、修理、清掃やリサイクル業務の品質を監視する必要がある場合。
• 緊急の場合には、速やかに適切なサービスに報告。
• ゲストやテナントによってすべての苦情や提案に耳を傾けます。

どのようにコンシェルジュになるには？

だから、位置の完全な中等教育を受けていることができ、誰のために配置します。 スキルに関しては、彼らは入り口のコースで、または動作中のコンシェルジュを教えます。 それは大きなホテルに来るときしかし、はるかに複雑あります。 まず、好みがよく快適な外観を持っており、それらの志願者に与えられた言語を「ハング」。 第二に、コンシェルジュが鋼、優れたメモリを有し、適切に顧客を追跡することができる人だけがすることができます。 第三に、まともなホテルは、怪しげな過去と前科と彼のスタッフになりません。

専門職の長所と短所。 補償

我々は肯定的な側面について話す場合は、労働市場での高い需要が注目されるべきです。 大都市圏でもホテル事業を展開しているし、常に新しい高層ビルを構築しているので、これは、大都市の特にそうです。 主な欠点の中でキャリアの成長の完全な欠如があります。 私は自分のためにこの方法を選択する、意味、人は完全に高い位置を達成するための機会を自分自身を奪います。 それは一時的なpodrabotkeに来るとき例外は、それらの例です。

賃金については、それはまた、最高の望んでいます。 平均して、高層ビルで働くコンシェルジュは、15から20000を取得します。月額。 しかし、エリートコンプレックスとホテルのスタッフは、より有利な条件でカウントすることができます。 35から45000内の彼らの賃金がviriruetsya。ルーブル。