市場やお店のバイヤーの主な種類

売り手と買い手の関係 - 最も困難の一つ、売り手が共通の言語を模索する必要があるため。 研究によると、売上高の有効性は、売り手が顧客の種類を知っているし、それらにアプローチを検索することができますどのように依存します。 そしてバイヤー - それは主に心理的な特性を持っているそれぞれの人、です。

クラシックスタイル

私たちは、高価で、手頃な価格の有名なと、そうでないブランドの製品を選択して、別のお店を訪問し、すべて異なっています。 現代の生活水準は、以下の原則にすべての顧客を分類します：

• 可能性：定期的に特定の小売店を訪問しますが、商品を購入していない買い手があります。
• 新しいバイヤーが初めて店に入ります。 彼らは、このコンセントを選んだので、タスクへの売り手は、クライアントに良い印象を与えるようにします。
• 常連客：彼らは売り手を知っているが、常に特定の店舗で選択を行い、製品の品質や価格、またはスタッフのためにそれを感謝しています。
• 設定なしのバイヤー：彼らは動作するように注意しなければならないとして、バイヤーのこれらの種類は非常に難しいです。

何の感情

私たちはそれぞれ、特定の購入のための特定の店に来ます。 そして、私たちのそれぞれが、販売の特定のポイントを訪問からの特別な感情があります。 心理学者は、彼らの感情の状態の特定の種類のすべての顧客を分類します：

• 無愛想クライアント：彼らは拘束と静かな動作を異なるが、彼らが質問の売り手に答えることを好きではありません。
• シャイバイヤーは、常に自身が権利であると考えて、そうめったに緊張と興奮が特徴売り手のアドバイスに耳を傾けません。
• ベンダーと話をして喜んで常に気立ての良い顧客、彼らのアドバイスに耳を傾け、さらにはそれらに従ってください。 彼らは売り手に彼の不信を怒らせることを恐れているので、時々顧客は、商品を購入します。

これらは、感情的な状態のため、これらのカテゴリー間のバイヤーショップの主な種類、さまざまなクライアント、侵略から自信と強迫観念に変えることができ心理状態です。

どのような行動

ショッピング - それは感情的なプロセスだし、それぞれの買い手は異なる動作をします。 誰かが同じことを、多くの選択に長い時間のためにそれらを再測定することができる、と誰かが特定のモデルのために来て、それを買います。 棚にあった場合に心理学者によると、買い物客のすべての種類は異なる動作を新製品 ：

• イノベーター - すぐに店舗内のすべての新しいアイテムに反応し、そして彼らのために自分の自己主張よりも重要であるものをバイヤー。 このようなクライアントは、心理学者によると、オリジナルの、そして最も重要な新しい服が他の人の注目を集めることを保証しようとしています。
• アクティブなクライアントも迅速な購入を行うが、彼らは広告によって駆動されます。
• プログレッシブ顧客 - 最も人気のあるタイプ、彼の人気のピークが低下したとき、彼らは商品を買うよう。
• 唯物 - それは、ファッション、物事のうち、すでに割引価格で購入する顧客です。 彼らは、新製品の受け入れ、証明されているものを取ることはありません。

マーケティング担当者は何を

彼らの見解では、行動基準にすることができます買い手の種類を決定します。 マーケティング担当者は、消費者の4種類があります：

• 複雑な挙動を持ちます。 この動作は、新しい高価な製品を購入する顧客に特有のものです。 一般的に、これらの購入はまれにしか行われているので、意識的に行われています。 この購買行動は、消費者が自分自身にリスクを回避するために、すべての購買側を探索することを約束されているため、複雑と呼ばれています。 この場合、売り手は買い手が自分の選択の正しさを検証することができるように明確に最も有益とは、製品とその性質、その利点を説明することを確実にすることにコミットしています。
• 彼らは、商品の特性で、同一および類似の番号から選択する機会を持っているときバイヤー種の多くの種類が不確かな振る舞いを持っています。 心理学者は、このような消費者が自己表現の手段としてのものを買うことを言います。
• 低関与を持っていると商品との違いの多くを見ていないものを消費者に特有の習慣的な購買行動。 このようなバイヤーがちょうど特定のもののために店に行くと比較して利益のために見なくて、それを買います。 それらを刺激するために、特定のブランドの商品に、このような顧客のコミットメントではないので、マーケティング担当者は、このようなレンタルや販売などのソリューションを使用します。
• 探索行動：消費者 、そのような行動とは、特定のブランドに焦点を当てていない-彼らはあなたが今ここで好きなものを選択します。

ビジネス顧客の種類

陽気で内向的な、彼は店にまたは市場に来た理由を求めていると正確に知っている - 買い手は異なっています。 そして、市場はまだ行われていません店舗で快適な価格を交渉するために、自分自身のために確立する機会を持っている場合。 それはクライアントとの仕事を整理することができますので、お客様にどのような種類のは、売り手自身のために知っておくことが重要です。 クライアントが異なるだけでなく、する意向です。

• ウィリングと購入することができる。この場合には、売り手にもクライアントをやる気して購入するために彼を持参する方法に興味があります。
• 彼が望んでいるが、購入することができない。この場合には、販売者が購入すると、クライアントはまだこの製品を選んだされていることを確認しようとしているの不可能の理由を発見します。
• 彼がしたいのですが、購入する能力を持っていません。

売り手は戦略を通じて考えると、彼の要件と可能性に応じて、各顧客へのアプローチを模索する必要がありますので、市場における買い手のすべてのこれらのタイプは、非常に一般的です。

そして、あなたが誰ですか

クライアントのすべての心理的なタイプは、次の言葉で説明することができます。

1. アナリストは、常に「どう？」という質問への答えを探していて、彼らの要件を満たしてしまう製品を探してみてくださいされています。 彼らはすべてに完璧を好きなようにこれらの消費者は、事実関係を確認するのが面倒ではありません。 売り手は、クライアントへのすべての重要な情報を伝えるために、すべての強さと忍耐を発揮しなければならないように、彼らは、多くの質問をお願いします。
2. やる気バイヤーは、常に彼らが望むものを知っているとするとき。 そこで、彼らは店に来るか、市場で勝つには、特定の目的を持っているので、エラーや間違った選択を除きます。 このような顧客は、自分の時間を節約するので、彼らは不必要な質問でそれを費やすことはありません。
3. 製品についてのすべてを学ぶために、顧客をHowcastの志向。 彼らは多くのことを話し、辛抱強くすべての答えを聞くが、事実と彼らの非常に興味がないの詳細を尋ねました。
4. リスクの感情的な顧客は、彼らが元気なので、多くの場合、自発的な購入を行います。 ほとんどの場合、人々のこのタイプは、それがその威信と快適さの愛を強調する確保に努めています。

モデルの挙動：Hotlera ...

ショッピングは - 複雑なプロセスであり、経済的、心理的側面から。 科学者たちも、最終消費者の行動の特定のパターンを作成しました。 したがって、F. Hotleraによると、各バイヤーは段階的に動作します。まず、彼は意識して情報を探している、その後、決定を行い、彼らの行動の正しさを評価します。 まず彼らは、購入することを検討し、検索状況をシミュレートし、店に行く必要性を決定し、次のようにバイヤーの主な種類はまったく同じです。 そして、消費者が迅速な意思決定を行うと、それは多くの要因によって影響されることが重要です。

...バットマン

Bethmannモデルの選択によると - それはむしろ順よりも、手順を繰り返します。 科学者は、消費者はまず、情報を処理し、製品を購入状況の影響や個人の好みの光の中でそれを評価する動機づけであると考えています。 そして購入する購入したりしないように決定を下します。

どのようなバイヤーを購入していると、

我々は、すべてのユニークで、それぞれが独自の優先順位、価値観やニーズを持っています。 さまざまな顧客の種類、購入の種類、それは大丈夫です。 それは主に心理的な扱い - しかし、科学者たちは、製品の選択があると信じています。 そして、それは巧みに使用し、マーケティング担当者、および小売業者。 すべての購入は、彼らの意見では、3種類に分けられています。

1. 明確に計画されて購入。
2. 今ここで自発購入。
3. 部分的に購入を計画しました。

買い物客のほとんどは、それが自発的な買い物をすることは注目に値する、これは任意の価格カテゴリの商品かもしれません。 ほとんどの場合、消費者は、コンパクトで、多くの場合、家庭で使用予定外の何かを選択します。 買い手が確実に渡されないように - 売り手自身、これらすべてのインパルスの項目が最も目立つ場所にレイアウトされています。 また、場所がよく組織だったと明るい色や画像の注目を集めていることが重要です。

経済的観点からその

買い手は、マーケティング担当者や心理学者、だけでなく、経済学者のためだけでなく、興味深いです。 彼らは、買い手の異なる種類がいくつかの効果に合わせて振る舞うと結論付けました。

• 大多数との連帯の効果。
• スノッブ効果 。
• Veblena効果。
• 価格効果。

大多数との連帯の効果は、人は、彼らがそれを必要としないため、製品を購入するが、それはそうほとんどないためと述べています。 つまり、これらのバイヤーがように皆、ファッションについての彼らの考えに対応するために、他の人々を遵守し、優雅さ、およびようになりがちです。

俗物の効果は - 、その状態のために購入を行うために、独自の重要性と独創性を示すように、群衆から目立つの願いです。 よると、 ヴェブレンの効果 品目立つ消費のために購入されています。 ほとんどの場合、買い手の名声と地位をご紹介するために設計された高価なものを買いました。 商品は品質にも価格だけでなく、選択されたときに価格効果はケースに支配します。

誰もが異なっているが、すべて同じ

収益および短期の必要性と気まぐれ、と目立つしたい - 一般的には、行動を購入すると、さまざまな要因によって説明することができます。 誰かが、製品の誰かが同じ製品の最もファッショナブルな、誰か常に優先ブランドを選択し、誰かが任意の特定のブランドに縛られていないと評価します。 私たちのすべて - さまざまなタイプの消費者や生活水準、しかし、科学者によると、私たちはすべての注意とコミュニケーションを私たちに販売されるだろう品質項目、待っています。 近代的な買い手 - それはそれは喜びを懇願するものではありません、そして何より求めて彼が通知されるように、その決定を監視します。