通信の形態とその特性

通信は、2人またはグループ間で行わ情報交換プロセスです。 どのような組織では、効率は、特定の問題でスタッフは知識が豊富かに大きく依存しています。 また、重要な役割通信を再生しながら経営の重要な場所は、責任と権限の委譲の瞬間を取ります。

種類を検討コミュニケーションを。 管理では 、彼らは、内部と外部に分かれています。 第一のタイプは、部門、組織の個々の従業員の間で発生する通信を含むことができます。 通常、このような通信は、企業内の活動の調整に関連して行われます。

外部通信は、外部環境との接触団体で発生します。 これらを含める：消費者、政府機関、広報とのコミュニケーションを。

よる の階層的組織 通信タイプ、水平、垂直及び対角線に分割することができます。 従業員間の情報の水平方向のやり取りを運ぶために。 データ通信は、製造プロセスに関与する人々の活動を調整することが重要です。 この場合、労働者は多くの場合、ゼネラルマネージャー、ディレクターを持っています。 水平方向の通信等、商品のマーケティングに、資源の最適配分に役立ちます 彼らはまた、私たちは同じレベルのすべての部門間の平等な関係を確立することができます。

垂直コミュニケーション - 管理と部下との間の情報のやり取り。 これらを含める：勧告、命令を。 これらの文書は、管理者が効果的に従業員に情報を提供するのに役立ちます。 ターンでは、下位の順序を考慮し、またはタスクが実行される委託されていることを報告します。 垂直方向の通信によっても、階層の異なるレベルにあるユニットとの間の通信を含みます。

斜めの通信は、前の2種類の機能を兼ね備えています。 上司と異なる部門の部下間の対話があります。

通信の内部形式は、対人関係や組織に分かれています。 最初は2人以上の間で行われます。 組織の関係は、グループ間の通信を意味します。 しかし、通信のこの種はまた、人々のグループに一人の情報の交換が含まれています。

通信の種類は次のとおりです： 非公式と正式な。 非公式には 、一般的に、組織の階層構造とは関係を負いません、彼らは、同じグループ内に形成されています。 このような通信は、どのような企業で発生します。 経営陣は、大きな利点と自分自身は、このような接点を使用することのために。 非公式の通信情報転送では、通常はゴシップの形で、非常に高速です。 そのため、管理者は、彼のために任意の好都合なニュースは噂の形でそれを置くためにすることができます。 だから、情報は、従業員の発明の形式の変更や追加で、時には迅速部下に来る、しかし。

組織内の異なる要素間の正式な通信リンク。 彼らは、公式ルール、規制、命令、指示を設立しました。 これらの文書は、部門と従業員の間の相互作用を調節します。

管理における通信のタイプはまた、資源の観点から考えることができる情報伝達。 人々は（書き込みおよび口頭通信 話す） と非口頭（ジェスチャー、表情、画像など）。

組織コミュニケーションの種類は、参加者のニーズに応じて分離することができます。

- 任意の情報を取得するために通信。

- 誰にも情報を送信します。

- コミュニケーション、対話者の感情的なニーズを満たすために、

- 個人またはグループ間で任意のアクションを調和を目指しました。

コミュニケーションは、組織の機能に重要な役割を果たしています。 適切に使用されている場合ワイズリーダー、通信のすべての種類は、生産性を最大化することができます。