ビジネス, 人的資源管理
仕事と人的要因
労働 人間の活動は、 他の特性のうち、予測不可能です。 より信頼性の高い各個人の作業を行うためには、そのような概念を研究は、人間の要因として、開始されました。 あなたは人間性のさまざまな症状を要約し、作業中のエラーの原因を特定できない場合に、しばしばこの概念は、否定的な意味で使用されています。
人的要因 最も広い意味では、次のように定義できる の心理的特性 、その性能に影響を与え、個々の。 実際には、それがマシンから私たちを区別するすべての特性です。 彼らは、パフォーマンスに負と正の両方の効果を持つことができます。
注目の減少につながる例、疲労、低気分や健康状態については、 - それは、人的要因の負の症状です。 柔軟な思考、問題解決への創造的なアプローチ、非標準的な条件で動作する能力は - その肯定的な側面です。
ソ連時代には、それを最小限に生産工程上の人間への影響を軽減することを決めました。 このアプローチは、明らかに「マンマシン」のタイプのために並んで航空やその他の活動で明らかにされます。
しかし、現在までに、人的要因による事故や災害の割合は、80に近づいて。 これは、メカニズムがより完璧になり、成功した人が今、経営の特に研ぎ澄まさ知覚、持続的注意、必要とされることに起因している 写真のメモリ と明確な思考を。 これは、できるだけ多くの活動に関与している外部要因の影響を最も不安定で、被写体です。 ヒューマンファクターの研究をしても極度の疲労の状態では、人々が自由に自分の精神的なプロセスを管理するために学ぶことができる方法を開発することを目的としている理由です。
個々の労働活動は、常にされていると、エラーの対象となります。 ヒューマンファクターと呼ばれる概念を学ぶ、あなたは、与えられた状況でエラーのリスクを予測しようとすることができ、そしてそれを防ぐために。
重要ですこの概念があるため、最も注目は、航空機内の人的要因が注目されています。
知覚とその機能に特化し、この規律最初のユニットを学んで。 もちろん、仕事は本当の使命は正しく、見運転中に外部からの信号を受信されたかどうかに依存します。 この精神的なプロセスは複雑であり、認識や期待を、他の人の意見から、以前の経験から、例えば、多くの要因に依存しています。 この段階で心理的な仕事の問題は - ヒューマンエラーに注意を引くとその原因を理解し、ノイズの純粋な認識を明らかにしました。
この場合、原則:あらかじめ警告がforearmedされます。
もう一つの重要な方向は、その安定性およびスイッチング速度で、すなわち、注意して作業することです。 これらの特性は、輸送の様々なモードでのトラフィックの分野で働く人々のために不可欠なだけでなく、航空交通管制と外科医のためのものです。 あなたが彼の訓練にいくつかの時間を費やす場合は注意が、制御することができます。 このために最適です瞑想の技術古くから知られており、濃度、。
人的要因に関するトレーニングコースは、多くの場合、人体や自営業者の両方の対象となるストレスの概念、の強制的な研究が含まれます。 また、多くの時間は、疲労と戦うためにどのように費やされています。
それは、グループ内の雰囲気は最適化することができたり、逆に、仕事を破壊することであるので、非常に重要なポイントは、職場での相互作用の研究です。 このようなグループの結束の訓練だけでなく、活動を行うことが推奨される コミュニケーションスキルの開発。
重要な要因は複雑で不確実な状況における意思決定です。 その労働活動ほんの数秒で責任ある決定をする必要が接続されている人々、のために、マイナス要因を明らかにすること、ならびに反応の速度を開発し、特別なトレーニングを行う必要があります。 この目的のために民事および軍用機のパイロットは常に実際の飛行を模倣するシミュレータに従事しています。
結論として、人間の要因は広い概念であることに留意すべきです。 生産のスタッフの仕事を整理するためには、より多くの注意と感情的な関与を必要とし、あなたは、すべての機能を持つ特定の企業のニーズにトレーニングプログラムを作成する必要があります。 この場合にのみ、すべての従業員の仕事の活動がより効率的になります。
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