調停は何ですか？ 仲介手続き

代替競合解決が行われる多くの技術があります。 そのうちの1つは調停です。 これは、第三者が出現する紛争を解決する方法であり、いずれかの面で勝利することに関心を持たない仲介者です。 これは、長時間にわたってその有効性を示すよく知られている方法です。

メディエーターの機能

調停者とは、紛争の解決にあたり当事者の援助を義務づけている人である。 同時に、紛争当事者自身がこのプロセスを管理し、最終的な決定は依然として残っています。 仲裁は、当事者が適切に行動するのを支援することを目的としたプロセスです。

メディエイターは、どんな困難な状況においても中立を保ち、個人的な同情や反感の感情に屈してはいけません。 独立した当事者がそのようにならなくなる前に起こることがよくあります。 この場合、このプロセスの有効性は著しく低下する。

調停の原則

このプロセスには、メディエータが通常頼る多数の初期仮定があります。 だから、仲介者はそのような原則に従わなければなりません：

• 自発性。 仲裁人を含むすべての当事者は、このようにして紛争を解決したいと考えています。 仲裁は、両当事者の弾圧ではなく、和解を目指すため、専ら自発的なプロセスである。
• 機密保持。 仲裁人は、両当事者がこれに同意しなかった場合、紛争の内容と彼の決定を開示してはならない。 仲介者は、特定のケースを伝えることができますが、矛盾する人物を直接的または間接的に示すことができる名前、姓などのデータは言及しません。
• 相互尊重。 この基準でのみ妥協を達成することができます。
• 当事者の平等。 矛盾の間の関係は、ビジネスを排他的に構築しなければならず、理想的な平等を意味します。
• 中立
• プロシージャの透明性。 守秘義務にもかかわらず、調停は落とし穴を持ってはならない手続きです。

調停のタイプ

一般に、メディエーションは複雑なプロセスなので、それぞれの特定の状況では、メディエーションの別バージョンを使用する必要があります。 彼らは何ですか？ そのような形式の調停があります：

1. 問題志向の調停は、紛争の原因であるアプローチそのものではなく、両当事者の利益に焦点を当てている。
2. 変容的な意味は、双方のコミュニケーションに注意を集中させて、互いに聞き取り、聞くことを学ぶことです。
3. それぞれの側が起こっている行動についての自分の意見を表明する、それがプロセスである、物語の調停。
4. 生態系 - 紛争解決のための家族への支援。

このタイプから派生した他の多くのタイプのプロセスもあります。 仲介手続きにはこれらの品種すべての構成要素が含まれている可能性があるため、この区分は条件付きです。 実際の練習では、メディエータ自身がこの状況で最も効果的なスタイルを決定します。

調停のメリット

仲裁手続には 、裁判 前に膨大な数の利点があり ます。 そして、それらをリストするのは正しいでしょう。

• 時間、努力およびお金を節約します。 この試験は数週間、数ヶ月、さらには数年間延期される可能性があります。 仲裁の結果は今のところ感じられる可能性が非常に高い。
• 仲裁は状況の個性を考慮に入れた方が良いが、裁判所はテンプレートのみで手続を行う。
• 当事者の正当性を確立することを目的とするのではなく、現在の状況に対する解決策を見つけることを目的としています。
• 仲介プロセスは参加者のニーズと現時点での感情状態、ならびにダイナミクスを考慮に入れます。

したがって、仲裁は、裁判で起こるように、当事者の経験を考慮に入れたものであり、類似の紛争ではない。 これは最大のプラスです。

調停の適用分野

紛争は人間関係の特徴です。 したがって、調停はすべての活動分野に適用することができます。 したがって、商業紛争の解決に積極的に使用されています。商業紛争の解決には、裁判所が介入することさえできないことがあります。 例えば、職場では、法律に違反しない小さな紛争が起こっています。 このような状況では、専門のメディエイターだけが解決することができます。

ソーシャルワークと心理学の分野における仲介が積極的に用いられている。 例えば、家族の葛藤の古典的な解決策は、仲裁の際立ったケースです。 多くの場合、家族は喧嘩する。 これは正常です。 争いとして - そして和解し、離婚の考えは頭を訪れることさえありません。 しかし、いくつかの紛争は非常に深刻であり、 家族を機能不全にする。 そして、ここでは仲介なしに問題を解決することはほとんど不可能です。 したがって、家族とのソーシャルワークは、全体としての球全体のように、ほとんど中間的な機能を持っています。

仲介サービス

紛争当事者間で仲介サービスを提供する膨大な数の民間および公的サービスがあります。 社会サービスは部門別の機関に分類することができ、調停に特化した組織は非公開に分類することができます。 それにもかかわらず、法学や社会福祉に関係しない他の職業の代表者がメディエーターとして行動することができます。

したがって、家族関係を規制する心理学者はある種の仲介に焦点を当てているということは既に以前に述べられています。 もう一つ興味深い点は、比較的最近に出現したスクールメディエーションであり、学校の紛争を解決する効果が既に示されていることです。 それはより詳細に議論されるべきです。

学校の調停

非常に頻繁に学校の心理学者または社会教育者、その責任には矛盾する子供の間の仲介が含まれますが、そうしないでください。 全国を襲った危機の時代には、専門職を雇うことでお金を見つけるのは難しいので、そのような機能は教師や授業の先生が取ることができます。

いくつかの仲介プロセスは、後で監督やクラスの教師に両親の呼び出しと戦うティーンエイジャーを静めるために強制的な試みとして認識されています。 しかし、これを凍結するのではなく、解決する試みです。 最初のケースでは、両親が来て、おそらく彼らの子供たちを罰するでしょう。 しかし、紛争は依然として残っており、ある時点で再び崩壊する可能性があります。 教師は、子供たちに正しい妥協の捜索を教え、学校のクラスと呼ばれる社会的集団における問題の症状だけを排除してはならない。 問題のある問題を扱う学校仲介サービスもあります。 確かに、それはまれに教育機関で起こります。

中等学校で解決された調停はどのような矛盾ですか？

主に異なる学生間の葛藤を排除することを目的としていると信じている人もいます。 しかし、教師も人であるため、子供と喧嘩することができます。 たとえ子どもが彼とは何の関係もない掃除機で喧嘩していたとしても、学校の仲裁者は紛争を起こさないようにすべきです。 そして、いくつかの紛争はより深刻であると主張するが、他の紛争は自明ではない。 両方の側が苦痛を感じるなら、過小評価すべきではない。

年齢を考慮する必要はありません。 犠牲者がいるため、社会的地位にかかわらず、両当事者の利益を考慮する必要があります。 一般的に、若者と子どもの差別はうまく終わらなかった。 非常に頻繁に、彼らの価値を証明しようとする試みで、彼らは残酷な行為をしたり、単に「困難なティーンエイジャー」になることがあります。 子供とのコミュニケーションは、大人と同じように、相互の尊敬の地位を独占的に構築することが重要です。

結論

学校やその他の人生の仲介は、非常に長い間存在し続けます。 結局のところ、急激な紛争の状況では、争いのひとりが全体の状況を理解することはできません。 そして、外からの穏やかな眺めは、この場合大きなサービスとなることがあります。